La maggior parte dei problemi si riduce a un'impostazione. Qui sotto trovi risposte rapide alle domande che sentiamo più spesso. Se qualcosa ancora non va, il tuo amministratore può controllare l'impostazione giusta.
Un monte ferie sembra sbagliato
I monte ferie sono impostati manualmente per ogni persona. Apri la persona in Persone e controlla il suo Monte ferie annuale. Solo le assenze approvate riducono il valore rimanente, e i giorni festivi non vengono mai scalati. Usa il calcolatore dei giorni di ferie spettanti se devi calcolare il numero corretto.
Un giorno festivo non compare
I giorni festivi del tuo Paese si caricano automaticamente e compaiono con un'etichetta BH blu. Non vengono mai scalati dal monte ferie. Se manca una data, controlla che il calendario sia sull'anno giusto; le date restano aggiornate da sole.
Qualcuno non ha ricevuto un'email
Le email di invio, approvazione e rifiuto sono automatiche. Chiedi alla persona di controllare la cartella spam, e assicurati che abbia un indirizzo email sulla sua scheda in Persone. Non ci sono email di promemoria.
Un membro del team non riesce ad accedere
Serve un proprio accesso. Inviagli un invito da Persone (Invia invito), oppure può usare Password dimenticata nella schermata di accesso. L'accesso con Microsoft funziona solo dopo che ha un account.
Non riesco a prenotare un'assenza nel passato
I membri del team non possono prenotare date passate. Un amministratore può aggiungere le assenze storiche usando il modulo Aggiungi assenza con Salta approvazione attivo. Vedi Inserisci assenze passate o storiche.
Come cambio le date di una prenotazione?
Non c'è una schermata per modificare le date. Annulla la prenotazione, che restituisce i giorni, poi prenota le nuove date. Puoi anche rimuovere un singolo giorno da una prenotazione su più giorni cliccando quel giorno sul calendario.
Perché i fine settimana non vengono conteggiati?
Le assenze vengono conteggiate solo nei giorni lavorativi dell'azienda, impostati in Impostazioni, Generale, Giorni lavorativi. I fine settimana e i giorni non lavorativi vengono saltati di proposito, così non vengono mai scalati.