De fleste problemer bunner i en innstilling. Nedenfor er raske svar på spørsmålene vi hører oftest. Hvis noe fortsatt ikke stemmer, kan administratoren din sjekke den aktuelle innstillingen.
En kvote ser feil ut
Kvoter settes manuelt per person. Åpne personen under People og sjekk deres Annual allowance. Bare godkjent fravær reduserer det gjenværende tallet, og offentlige fridager trekkes aldri fra. Bruk kalkulatoren for årlig feriekvote hvis du trenger å regne ut riktig tall.
En offentlig fridag vises ikke
Sjekk at landet ditt er riktig satt under Settings, General. De offentlige fridagene lastes automatisk, holdes oppdatert og vises med en blå BH-merkelapp. De trekkes aldri fra kvoten.
Noen fikk ikke en e-post
E-postene for innsending, godkjenning og avslag er automatiske. Be personen sjekke søppelpostmappen sin, og sørg for at de har en e-postadresse på posten sin under People. Det finnes ingen påminnelses-e-poster.
Et teammedlem får ikke logget inn
De trenger sin egen innlogging. Send dem en invitasjon fra People (Send invite), eller de kan bruke Forgot password på innloggingsskjermen. Microsoft-innlogging fungerer bare når de har en konto.
Jeg får ikke booket fravær i fortiden
Teammedlemmer kan ikke booke tidligere datoer. En administrator kan legge til tidligere fravær med Add leave-skjemaet med Skip approval slått på. Se Legg inn tidligere fravær.
Hvordan endrer jeg datoene for en booking?
Det finnes ingen skjerm for å redigere datoer. Avlys bookingen, som gir dagene tilbake, og book deretter de nye datoene. Du kan også fjerne en enkelt dag fra en booking over flere dager ved å klikke på den dagen i kalenderen.
Hvorfor telles ikke helger?
Fravær telles bare på selskapets arbeidsdager, satt under Settings, General, Working days. Helger og fridager hoppes over med vilje, så de trekkes aldri fra.