Die meisten Probleme laufen auf eine Einstellung hinaus. Unten sind schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Wenn etwas immer noch nicht stimmt, kann Ihr Admin die betreffende Einstellung prüfen.
Ein Anspruch sieht falsch aus
Ansprüche werden manuell je Person festgelegt. Öffnen Sie die Person unter Personen und prüfen Sie ihren Jahresanspruch. Nur genehmigte Abwesenheit reduziert den verbleibenden Wert, und Feiertage werden nie abgezogen. Nutzen Sie den Rechner für den Jahresurlaubsanspruch, wenn Sie die richtige Zahl ermitteln müssen.
Ein Feiertag wird nicht angezeigt
Prüfen Sie, dass unter Einstellungen, Allgemein das richtige Land eingestellt ist. Book Time Off lädt die nationalen Feiertage Liechtensteins automatisch, und sie erscheinen mit einer blauen FT-Kennzeichnung. Sie werden nie vom Anspruch abgezogen.
Jemand hat keine E-Mail erhalten
Die E-Mails zum Einreichen, Genehmigen und Ablehnen sind automatisch. Bitten Sie die Person, ihren Spam-Ordner zu prüfen, und stellen Sie sicher, dass sie eine E-Mail-Adresse im Datensatz unter Personen hat. Es gibt keine Erinnerungs-E-Mails.
Ein Teammitglied kann sich nicht anmelden
Es braucht eine eigene Anmeldung. Senden Sie eine Einladung über Personen (Einladung senden), oder es kann Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm nutzen. Die Microsoft-Anmeldung funktioniert erst, wenn ein Konto besteht.
Ich kann keine Abwesenheit in der Vergangenheit buchen
Teammitglieder können keine vergangenen Daten buchen. Ein Admin kann historische Abwesenheit mit dem Formular Abwesenheit hinzufügen und aktiviertem Genehmigung überspringen erfassen. Siehe Vergangene oder historische Abwesenheit erfassen.
Wie ändere ich die Daten einer Buchung?
Es gibt keinen Bildschirm zum Bearbeiten von Daten. Stornieren Sie die Buchung, wodurch die Tage gutgeschrieben werden, und buchen Sie dann die neuen Daten. Sie können auch einen einzelnen Tag aus einer mehrtägigen Buchung entfernen, indem Sie diesen Tag im Kalender anklicken.
Warum werden Wochenenden nicht gezählt?
Abwesenheit wird nur an Ihren Firmen-Arbeitstagen gezählt, festgelegt unter Einstellungen, Allgemein, Arbeitstage. Wochenenden und arbeitsfreie Tage werden bewusst übersprungen, sodass sie nie abgezogen werden.