La maggior parte dei problemi si riconduce a un'impostazione. Qui sotto ci sono risposte rapide alle domande che sentiamo più spesso. Se qualcosa ancora non va, il tuo amministratore può controllare l'impostazione pertinente.
Un monte ferie sembra sbagliato
I monte ferie vengono impostati manualmente per ogni persona. Apri la persona in Persone e controlla il suo Monte ferie annuale. Solo le assenze approvate riducono il valore rimanente, e i giorni festivi non vengono mai sottratti. Usa il calcolatore diritto ferie annuali se ti serve calcolare il numero corretto.
Un giorno festivo non compare
I giorni festivi in Italia si caricano automaticamente e restano aggiornati · non c'è nulla da impostare. Controlla che il tuo paese sia impostato correttamente in Impostazioni, Generali. Compaiono con una marcatura colorata e non vengono mai sottratti dal monte ferie.
Qualcuno non ha ricevuto un'email
Le email di invio, approvazione e rifiuto sono automatiche. Chiedi alla persona di controllare la cartella spam, e assicurati che abbia un indirizzo email nella sua scheda in Persone. Non ci sono email di promemoria.
Un membro del team non riesce ad accedere
Gli serve il proprio accesso. Inviagli un invito da Persone (Invia invito), oppure può usare Password dimenticata nella schermata di accesso. L'accesso con Microsoft funziona solo una volta che ha un account.
Non riesco a prenotare un'assenza nel passato
I membri del team non possono prenotare date passate. Un amministratore può aggiungere assenze storiche usando il modulo Aggiungi assenza con Salta approvazione attivato. Vedi Inserisci assenze passate o storiche.
Come cambio le date di una prenotazione?
Non esiste una schermata per modificare le date. Annulla la prenotazione, che restituisce i giorni, poi prenota le nuove date. Puoi anche rimuovere un singolo giorno da una prenotazione di più giorni facendo clic su quel giorno nel calendario.
Perché i weekend non vengono conteggiati?
Le assenze vengono conteggiate solo nei giorni lavorativi aziendali, impostati in Impostazioni, Generali, Giorni lavorativi. Weekend e giorni non lavorativi vengono saltati di proposito, quindi non vengono mai sottratti.