A legtöbb probléma egy beállításra vezethető vissza. Alább gyors válaszok a leggyakrabban hallott kérdésekre. Ha valami továbbra sem stimmel, az adminisztrátorod ellenőrizheti a megfelelő beállítást.
Egy keret hibásnak tűnik
A kereteket személyenként kézzel állítják be. Nyisd meg a személyt az Emberek alatt, és ellenőrizd az Éves keretét. Csak a jóváhagyott szabadság csökkenti a hátralévő értéket, és a munkaszüneti napok soha nem vonódnak le. Használd az éves szabadságkeret kalkulátort, ha ki kell számolnod a helyes számot.
Egy munkaszüneti nap nem jelenik meg
Ellenőrizd, hogy a Beállítások, Általános részben a megfelelő ország van beállítva. A munkaszüneti napok automatikusan betöltődnek, kék BH címkével jelennek meg, és soha nem vonódnak le a keretből.
Valaki nem kapott e-mailt
A beadási, jóváhagyási és elutasítási e-mailek automatikusak. Kérd meg a személyt, hogy ellenőrizze a spam mappáját, és győződj meg róla, hogy van e-mail-címe az adatlapján az Emberek alatt. Ha egy kérelem válaszra vár, a jóváhagyó a következő munkanapon emlékeztetőt kap, néhány munkanappal később pedig egy utolsót.
Egy csapattag nem tud bejelentkezni
Saját bejelentkezésre van szükségük. Küldj nekik egy meghívót az Emberek alól (Meghívó küldése), vagy használhatják az Elfelejtett jelszó lehetőséget a bejelentkezési képernyőn. A Microsoft bejelentkezés csak akkor működik, ha már van fiókjuk.
Nem tudok múltbeli szabadságot foglalni
A csapattagok nem foglalhatnak múltbeli dátumokat. Egy adminisztrátor felveheti a korábbi szabadságot a Szabadság hozzáadása űrlappal, bekapcsolt Jóváhagyás kihagyása mellett. Lásd Múltbeli vagy korábbi szabadság rögzítése.
Hogyan módosíthatom egy foglalás dátumait?
Nincs dátummódosító képernyő. Mondd le a foglalást, ami visszaadja a napokat, majd foglald le az új dátumokat. Egyetlen napot is eltávolíthatsz egy több napos foglalásból, ha a naptárban arra a napra kattintasz.
Miért nem számítanak a hétvégék?
A szabadság csak a céges munkanapokon számít, amelyeket a Beállítások, Általános, Munkanapok alatt állítasz be. A hétvégéket és a nem munkanapokat szándékosan kihagyja, így soha nem vonódnak le.