Die meisten Probleme kommen auf eine Einstellung zurück. Unten findest du schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Wenn etwas immer noch nicht stimmt, kann dein Admin die betreffende Einstellung prüfen.
Ein Anspruch sieht falsch aus
Ansprüche werden manuell pro Person festgelegt. Öffne die Person unter Personen und prüfe ihren Jahresanspruch. Nur genehmigter Urlaub reduziert den verbleibenden Wert, und Feiertage werden nie abgezogen. Nutze den Rechner für den Jahresurlaubsanspruch, wenn du die richtige Zahl ermitteln musst.
Ein Feiertag wird nicht angezeigt
Die bundesweiten Feiertage werden automatisch geladen. Fehlen regionale Feiertage, prüfe unter Einstellungen, Allgemein, ob dein Bundesland ausgewählt ist. Sie erscheinen mit einem farbigen Kennzeichen und werden nie vom Anspruch abgezogen.
Jemand hat keine E-Mail erhalten
Die E-Mails zu Einreichung, Genehmigung und Ablehnung sind automatisch. Bitte die Person, ihren Spam-Ordner zu prüfen, und stelle sicher, dass sie eine E-Mail-Adresse in ihrem Datensatz unter Personen hat. Es gibt keine Erinnerungs-E-Mails.
Ein Teammitglied kann sich nicht anmelden
Sie brauchen ihr eigenes Login. Sende ihnen eine Einladung über Personen (Einladung senden), oder sie können Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm nutzen. Die Microsoft-Anmeldung funktioniert erst, wenn sie ein Konto haben.
Ich kann keinen Urlaub in der Vergangenheit buchen
Teammitglieder können keine vergangenen Daten buchen. Ein Admin kann historischen Urlaub über das Formular Urlaub hinzufügen mit aktiviertem Genehmigung überspringen eintragen. Siehe Vergangenen oder historischen Urlaub eintragen.
Wie ändere ich die Daten einer Buchung?
Es gibt keinen Bildschirm zum Bearbeiten der Daten. Storniere die Buchung, wodurch die Tage gutgeschrieben werden, und buche dann die neuen Daten. Du kannst auch einen einzelnen Tag aus einer mehrtägigen Buchung entfernen, indem du diesen Tag im Kalender anklickst.
Warum werden Wochenenden nicht gezählt?
Urlaub wird nur an deinen Firmen-Arbeitstagen gezählt, festgelegt unter Einstellungen, Allgemein, Arbeitstage. Wochenenden und arbeitsfreie Tage werden bewusst übersprungen, sodass sie nie abgezogen werden.