Většina problémů se týká nějakého nastavení. Níže jsou rychlé odpovědi na otázky, které slýcháme nejčastěji. Pokud něco stále není v pořádku, váš správce může příslušné nastavení zkontrolovat.
Nárok vypadá špatně
Nároky se nastavují ručně u každé osoby. Otevřete osobu v sekci Lidé a zkontrolujte její Roční nárok. Zbývající hodnotu snižuje pouze schválené volno a státní svátky se nikdy neodečítají. Pokud potřebujete zjistit správné číslo, použijte kalkulačku ročního nároku na dovolenou.
Nezobrazuje se státní svátek
Aplikace automaticky načítá státní svátky České republiky a průběžně je udržuje aktuální. Zobrazují se s modrou značkou BH a nikdy se z nároku neodečítají.
Někomu nedorazil e-mail
E-maily o odeslání, schválení a zamítnutí jsou automatické. Požádejte osobu, ať zkontroluje složku se spamem, a ujistěte se, že má ve svém záznamu v sekci Lidé uvedenou e-mailovou adresu. Žádné připomínací e-maily neexistují.
Člen týmu se nemůže přihlásit
Potřebuje vlastní přihlášení. Pošlete mu pozvánku ze sekce Lidé (Odeslat pozvánku), nebo může na přihlašovací obrazovce použít Zapomenuté heslo. Přihlášení přes Microsoft funguje až poté, co má účet.
Nemohu zadat volno v minulosti
Členové týmu nemohou zadávat data v minulosti. Správce může přidat historické volno pomocí formuláře Přidat volno se zapnutou možností Přeskočit schválení. Viz Zadání minulého nebo historického volna.
Jak změním data u záznamu volna?
Obrazovka pro úpravu dat neexistuje. Zrušte záznam volna, čímž se dny vrátí zpět, a poté zadejte nová data. Jednotlivý den ze záznamu na více dní můžete také odebrat kliknutím na daný den v kalendáři.
Proč se nepočítají víkendy?
Volno se počítá pouze v pracovní dny vaší firmy, nastavené v Nastavení, Obecné, Pracovní dny. Víkendy a nepracovní dny se záměrně přeskakují, takže se nikdy neodečítají.