Повечето проблеми се свеждат до дадена настройка. По-долу са бързите отговори на въпросите, които чуваме най-често. Ако нещо все още не е наред, вашият администратор може да провери съответната настройка.
Квотата изглежда грешна
Квотите се задават ръчно за всеки човек. Отворете човека в Хора и проверете Годишната му квота. Само одобреният отпуск намалява оставащата стойност, а официалните празници никога не се приспадат. Използвайте калкулатора за полагаем годишен отпуск, ако трябва да изчислите правилния брой.
Не се показва официален празник
Официалните празници за България се зареждат автоматично и се поддържат актуални · не е нужно да ги настройвате. Те се показват с цветна маркировка и никога не се приспадат от квотата.
Някой не е получил имейл
Имейлите за подаване, одобрение и отхвърляне са автоматични. Помолете човека да провери папката си за спам и се уверете, че има имейл адрес в записа си в Хора. Няма имейли с напомняния.
Член на екипа не може да влезе
Необходим им е собствен вход. Изпратете им покана от Хора (Изпращане на покана) или те могат да използват Забравена парола в екрана за вход. Входът с Microsoft работи само след като имат акаунт.
Не мога да заявя отпуск в миналото
Членовете на екипа не могат да заявяват минали дати. Администратор може да добави стар отпуск чрез формата Добавяне на отпуск с включена опция Пропусни одобрението. Вижте Въвеждане на минал или стар отпуск.
Как да променя датите на заявка?
Няма екран за редактиране на дати. Отменете заявката, което връща дните, след което заявете новите дати. Можете също да премахнете единичен ден от многодневна заявка, като щракнете върху този ден в календара.
Защо почивните дни не се броят?
Отпускът се брои само в работните дни на вашата компания, зададени в Настройки, Общи, Работни дни. Почивните и неработните дни се пропускат нарочно, така че никога не се приспадат.