De meeste problemen komen neer op een instelling. Hieronder staan snelle antwoorden op de vragen die we het meest horen. Klopt er nog steeds iets niet, dan kan je beheerder de betreffende instelling controleren.
Een tegoed lijkt fout
Tegoeden worden per persoon handmatig ingesteld. Open de persoon onder Personen en controleer hun Jaarlijks tegoed. Alleen goedgekeurd verlof vermindert het resterende cijfer, en feestdagen worden nooit afgetrokken. Gebruik de calculator jaarlijks verloftegoed als je het juiste aantal moet berekenen.
Een feestdag wordt niet getoond
De feestdagen in België worden automatisch geladen en actueel gehouden · je hoeft niets in te stellen. Controleer of je land juist is ingesteld onder Instellingen, Algemeen. Ze verschijnen met een gekleurde markering en worden nooit van het tegoed afgetrokken.
Iemand kreeg geen e-mail
De indien-, goedkeurings- en afwijzingsmails zijn automatisch. Vraag de persoon om hun spammap te controleren, en zorg dat ze een e-mailadres op hun fiche onder Personen hebben. Er zijn geen herinneringsmails.
Een teamlid kan zich niet aanmelden
Ze hebben hun eigen login nodig. Stuur hen een uitnodiging vanuit Personen (Uitnodiging versturen), of ze kunnen Wachtwoord vergeten gebruiken op het aanmeldscherm. Aanmelden met Microsoft werkt pas zodra ze een account hebben.
Ik kan geen verlof in het verleden boeken
Teamleden kunnen geen data in het verleden boeken. Een beheerder kan historisch verlof toevoegen met het formulier Verlof toevoegen met Goedkeuring overslaan aangezet. Zie Verlof uit het verleden invoeren.
Hoe wijzig ik de data van een boeking?
Er is geen scherm om data te bewerken. Annuleer de boeking, waardoor de dagen worden teruggegeven, en boek dan de nieuwe data. Je kunt ook één dag uit een boeking van meerdere dagen verwijderen door op die dag in de agenda te klikken.
Waarom worden weekends niet meegeteld?
Verlof wordt alleen op je bedrijfswerkdagen geteld, ingesteld onder Instellingen, Algemeen, Werkdagen. Weekends en niet-werkdagen worden bewust overgeslagen, zodat ze nooit worden afgetrokken.