Većina problema svodi se na neku postavku. Ispod su brzi odgovori na pitanja koja najčešće čujemo. Ako nešto i dalje nije u redu, vaš administrator može provjeriti odgovarajuću postavku.
Kvota izgleda pogrešno
Kvote se postavljaju ručno po osobi. Otvorite osobu pod Osoblje i provjerite njenu Godišnju kvotu. Samo odobreno odsustvo smanjuje preostali broj, a državni praznici se nikad ne oduzimaju. Koristite kalkulator prava na godišnji odmor ako trebate izračunati tačan broj.
Državni praznik se ne prikazuje
Provjerite da Postavke, Općenito, Zemlja odgovara vašoj lokaciji. Ako se državni praznici u vašoj zemlji razlikuju po regiji (entitetu), odaberite svoj entitet iz liste Državni praznici. Datumi se učitavaju automatski, ostaju ažurni i pojavljuju se s plavom BH oznakom. Nikad se ne oduzimaju od kvote.
Neko nije dobio e-poruku
E-poruke o slanju, odobravanju i odbijanju su automatske. Zamolite osobu da provjeri folder neželjene pošte i provjerite da ima e-adresu na svom zapisu pod Osoblje. Nema podsjetničkih e-poruka.
Član tima se ne može prijaviti
Treba mu vlastita prijava. Pošaljite mu pozivnicu iz Osoblje (Pošalji pozivnicu) ili može koristiti Zaboravljena lozinka na ekranu za prijavu. Prijava putem Microsofta radi tek kada ima račun.
Ne mogu rezervisati odsustvo u prošlosti
Članovi tima ne mogu rezervisati prošle datume. Administrator može dodati proteklo odsustvo koristeći obrazac Dodaj odsustvo uz uključenu opciju Preskoči odobravanje. Pogledajte Unesite prošlo ili proteklo odsustvo.
Kako da promijenim datume rezervacije?
Nema ekrana za uređivanje datuma. Otkažite rezervaciju, čime se dani vraćaju, pa rezervišite nove datume. Pojedini dan iz višednevne rezervacije možete ukloniti i klikom na taj dan na kalendaru.
Zašto se vikendi ne broje?
Odsustvo se broji samo na radne dane vaše kompanije, postavljene pod Postavke, Općenito, Radni dani. Vikendi i neradni dani namjerno se preskaču, tako da se nikad ne oduzimaju.