Die meisten Probleme laufen auf eine Einstellung hinaus. Unten finden Sie schnelle Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Wenn etwas noch nicht stimmt, kann Ihr Admin die betreffende Einstellung prüfen.
Ein Anspruch sieht falsch aus
Ansprüche werden manuell pro Person festgelegt. Öffnen Sie die Person unter Personen und prüfen Sie ihren Jahresanspruch. Nur genehmigte Abwesenheit reduziert die verbleibende Zahl, und Feiertage werden nie abgezogen. Nutzen Sie den Rechner für den Urlaubsanspruch, wenn Sie die richtige Zahl ermitteln müssen.
Ein Feiertag wird nicht angezeigt
Die Feiertage in Österreich werden automatisch geladen und aktuell gehalten · Sie müssen nichts einstellen. Prüfen Sie, ob Ihr Land unter Einstellungen, Allgemein korrekt gesetzt ist. Sie erscheinen mit einem farbigen Kennzeichen und werden nie vom Anspruch abgezogen.
Jemand hat keine E-Mail erhalten
Die E-Mails zum Einreichen, Genehmigen und Ablehnen sind automatisch. Bitten Sie die Person, ihren Spam-Ordner zu prüfen, und stellen Sie sicher, dass sie eine E-Mail-Adresse in ihrem Datensatz unter Personen hat. Es gibt keine Erinnerungs-E-Mails.
Ein Teammitglied kann sich nicht anmelden
Es braucht ein eigenes Login. Senden Sie ihm eine Einladung von Personen (Einladung senden), oder es kann Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm nutzen. Die Microsoft-Anmeldung funktioniert erst, wenn es ein Konto hat.
Ich kann keine Abwesenheit in der Vergangenheit buchen
Teammitglieder können keine vergangenen Daten buchen. Ein Admin kann frühere Abwesenheit über das Formular Abwesenheit hinzufügen mit eingeschaltetem Genehmigung überspringen erfassen. Siehe Vergangene oder frühere Abwesenheit erfassen.
Wie ändere ich die Daten einer Buchung?
Es gibt keinen Bildschirm zum Bearbeiten von Daten. Stornieren Sie die Buchung, wodurch die Tage erstattet werden, dann buchen Sie die neuen Daten. Sie können auch einen einzelnen Tag aus einer mehrtägigen Buchung entfernen, indem Sie diesen Tag im Kalender anklicken.
Warum werden Wochenenden nicht gezählt?
Abwesenheit wird nur an Ihren Unternehmens-Arbeitstagen gezählt, festgelegt unter Einstellungen, Allgemein, Arbeitstage. Wochenenden und arbeitsfreie Tage werden absichtlich übersprungen, sodass sie nie abgezogen werden.