La majoria de problemes es redueixen a una configuració. A continuació tens respostes ràpides a les preguntes que sentim més sovint. Si encara hi ha alguna cosa que no va bé, el teu administrador pot comprovar la configuració corresponent.
Una assignació sembla incorrecta
Les assignacions es defineixen manualment per persona. Obre la persona a Persones i comprova la seva Assignació anual. Només l'absència aprovada redueix la xifra restant, i els festius oficials mai no es descompten. Fes servir la calculadora del dret a vacances anuals si necessites calcular el nombre correcte.
No apareix un festiu oficial
Els festius oficials nacionals d'Andorra es carreguen automàticament i apareixen amb una etiqueta BH blava. L'aplicació els manté actualitzats i mai no es descompten de l'assignació.
Algú no ha rebut un correu
Els correus d'enviament, aprovació i rebuig són automàtics. Demana a la persona que comprovi la carpeta de correu brossa, i assegura't que té una adreça de correu a la seva fitxa a Persones. No hi ha correus de recordatori.
Un membre de l'equip no pot iniciar sessió
Necessiten el seu propi inici de sessió. Envia'ls una invitació des de Persones (Envia la invitació), o poden fer servir Has oblidat la contrasenya a la pantalla d'inici de sessió. L'inici de sessió amb Microsoft només funciona un cop tenen un compte.
No puc reservar absències passades
Els membres de l'equip no poden reservar dates passades. Un administrador pot afegir absències històriques amb el formulari Afegeix absència amb Omet l'aprovació activat. Consulta Introdueix absències passades o històriques.
Com canvio les dates d'una reserva?
No hi ha cap pantalla per editar les dates. Cancel·la la reserva, cosa que retorna els dies, i després reserva les noves dates. També pots treure un sol dia d'una reserva de diversos dies fent clic a aquell dia al calendari.
Per què no es compten els caps de setmana?
L'absència només es compta els dies laborables de la teva empresa, definits a Configuració, General, Dies laborables. Els caps de setmana i els dies no laborables s'ometen expressament, així que mai no es descompten.